Hai mai comprato un prodotto difettoso e perso lo scontrino? Non disperare! Esiste un trucco legale che pochi conoscono per far valere la garanzia senza lo scontrino.
Quante volte ti è capitato di comprare un prodotto, scoprire che è difettoso e voler far valere la garanzia, solo per accorgerti che lo scontrino è ormai scolorito o addirittura andato perso? E quante volte ti sei sentito dire “niente scontrino, niente garanzia“? Beh, ho una notizia per te: le cose non stanno esattamente così!
Il diritto di garanzia è un diritto del consumatore, e non è strettamente legato all’esibizione dello scontrino. Infatti, il Codice del consumo (art. 128 e seguenti) considera sufficiente dimostrare di aver acquistato il prodotto presso il rivenditore a cui il consumatore si rivolge, non oltre due anni dalla consegna del prodotto (un anno per acquisti con fattura).
Quindi, se hai perso lo scontrino, non è la fine del mondo. Esistono altri mezzi probatori documentali o orali che possono dimostrare che il bene sia stato acquistato presso il rivenditore e in data certa. Ad esempio, le ricevute di bancomat o carta di credito, la testimonianza di una persona presente al momento dell’acquisto, il libretto di garanzia firmato dal venditore, la registrazione dell’acquisto sulla carta fedeltà, ecc.
Prodotti difettosi, per il risarcimento non hai bisogno dello scontrino: ecco come fare valere i tuoi diritti
Se non fai valere il tuo diritto di garanzia, potresti ritrovarti con un prodotto difettoso e senza possibilità di rimborso o sostituzione. Questo potrebbe comportare una perdita economica significativa, soprattutto se il prodotto in questione era costoso.
Quindi, la prossima volta che ti trovi in questa situazione, ricorda: non hai bisogno dello scontrino per far valere la garanzia. E se il venditore si rifiuta di riconoscere la tua garanzia, non lasciarti scoraggiare. Hai diritto a un prodotto funzionante e di qualità, e la legge è dalla tua parte.
Nonostante tutto, lo scontrino rimane la prova d’acquisto più comoda da fornire al commerciante. Per questo motivo, è utile organizzarsi per conservarlo. Puoi fotografarlo, fotocopiarlo o scannerizzarlo, o utilizzare applicazioni ad hoc per l’archiviazione dello scontrino. E se lo scontrino è oramai scolorito, esistono anche dei divertenti tutorial per far ravvivare il colore, a volte basta anche un ferro da stiro.
Continua a seguirci per ulteriori consigli utili e trucchi per risolvere i problemi quotidiani. E ricorda, la conoscenza è potere!
